Skip to content
CkglobalCkglobal
  • 0

    Cart

    No products in the cart.

  • Trang Chủ
  • Gia Nhập Ckglobal
  • Giới Thiệu
  • Văn Hóa
Vị trí
  • Chăm sóc khách hàng / Customer Service Representative
Loại hình
  • Fulltime
Địa điểm làm việc
  • Bcons Tower II 42/1 Ung Văn Khiêm, phường 25, quận Bình Thạnh.

Kinh nghiệm
  • Không yêu cầu
Mức lương
  • Lương cố định từ 6.500.000đ – 8.500.000đ trở lên (tùy thỏa thuận) + thưởng theo hiệu quả kinh doanh
Công việc
  • Tiếp nhận các thông tin khách hàng qua các kênh
    thương mại của công ty.
  • Tiếp nhận các đơn mua hàng của khách hàng trên
    các fanpage của công ty.
  • Tiếp nhận các thắc mắc của khách hàng về sản
  • Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng qua các
    kênh thanh toán, website, paypal…
    phẩm qua các kênh email, message.
  • Phân tích và phân loại những phản hồi của khách
    hàng qua từng kênh.
  • Xử lý các thông tin đã phân loại theo quy trình.
  • Phối hợp cùng các phòng ban, nhà cung cấp để giải
    đáp các thông tin của khách hàng.
  • Tổng hợp các thông tin và bằng chứng để làm việc
    với nhà sản xuất, đơn vị vận chuyển và các kênh thương
    mại.
Trách nhiệm
  • Đảm bảo không bỏ sót thông tin của khách hàng.
  • Đảm bảo việc giải quyết triệt để các thông tin của khách
    hàng.
  • Đảm bảo sự hài lòng khách hàng trước trong và sau khi
    mua.
  • Đảm bảo tổng hợp đầy đủ các bằng chứng khi làm việc
    với các đối tác theo như quy định.
  • Đảm bảo tính chính xác của các báo cáo công việc.
Yêu cầu
  • Nữ, độ tuổi từ 1996 – 1999
  • Trình độ Đại học.
  • Ngoại ngữ (Tiếng Anh tương đương 600 TOEIC hoặc
    5.0 IELTS).
  • Sử dụng được Excel cơ bản.
  • Tư duy logic tốt.
  • Cẩn thận, nhanh nhẹn, kiên trì, và có khả năng thích
    nghi với những thay đổi khi công việc yêu cầu.
Quyền lợi
  • Được đào tạo bài bản về Customer Service, Marketing theo xu thế thế giới, làm việc trực tiếp với partner và khách hàng nước ngoài.
  • Thử việc tối đa 2 tháng (85% lương).
  • Nghỉ lễ Tết theo quy định của Nhà nước.
  • Môi trường làm việc trẻ trung, vui vẻ và thoải mái
  • Du lịch hàng năm, tổ chức sinh nhật, ăn uống liên hoan thường xuyên.
Thời gian làm việc
  • Sáng: 8h30 – 12h00
  • Chiều: 13h30 – 17h30
  • Từ thứ 2 đến thứ 6 và 2 thứ 7/ tháng
Hình thức ứng tuyển
  • Gửi CV về mail:[email protected] Ghi rõ tiêu đề CV: “Vị trí ứng tuyển _ Họ và tên”
   
About
  • Head Office: 289 Đinh Bộ Lĩnh, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
  • Email: [email protected]
Follow US
Copyright 2022 © CKGlobal
  • Trang Chủ
  • Gia Nhập Ckglobal
  • Giới Thiệu
  • Văn Hóa
  • Buy now

Login

Lost your password?